Verzenden & retourneren

 

Verzendkosten:  

De verzend- en verpakkingskosten die wij in rekening brengen zijn afhankelijk van het totale gewicht van uw bestelling.  

Bij de meeste artikelen staat het verzendgewicht vermeld zodat u zelf kunt zien wat het uiteindelijke totaalgewicht zal zijn. De kosten worden in de winkelmand / check-out automatisch berekend en worden op het scherm getoond. 

 

Bezorging

Pakketten tot 30 kg: Bezorging vindt in 98% van de gevallen binnen 24 uur na overhandiging aan PostNL plaats. U krijgt van ons een email als uw bestelling is verzonden en van PostNL ontvangt u een track-and-trace code. 

Pakketten langer dan 1.75 mtr en/of vanaf 30 kg: Bezorging gaat via transportbedrijf Ben Becker Transport of koerier Henk de Jong Logistics. In dit geval dient de klant aanwezig zijn op de dag van bezorging. Wij nemen vooraf met u contact op om de gewenste afleverdag te bespreken.

N.B. Indien er op de afgesproken dag niemand aanwezig is zullen er extra kosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw bezorgen.

 

PostNL 'Brievenbuspost' (alléén voor producten die, na verpakking, door de brievenbus passen)

 

0 tot 20 gram : 0,95
20 tot 40 gram : 2,95
40 tot 100 gram : 3,95
100 tot 250 gram: 4,95
250 gram tot 3 kg.: 5,95

 

PostNL 'Pakketpost' (bij betaling vooraf) voor geheel** Nederland:

 

Pakketten tot 30 kg worden verzonden met PostNL

Artikelen langer dan 1.65 mtr, pakketen van 30 kg tot 60 kg en/of pallets (vanaf 50 kg) worden verzonden door transportbedrijf (b.v. Ben Becker Transport of Henk de Jong Logistics)

 

  •  0 tot 10  kg.: 5.95 incl. BTW
  • 10 tot 23 kg.: 8,95
  • 23 tot 30 kg : 11,95
  • 30 tot 50  kg.: 24,95 (via Transportbedrijf of koerier)
  • 50 tot 399 kg.: 49,00 (via Transportbedrijf of koerier)
  • 400 tot 500 kg: 59,00 (via Transportbedrijf of koerier)
  • 500 tot 999 kg: 75,00 (via Transportbedrijf of koerier)
  • 1000 kg en meer: 99,00 (via Transportbedrijf of koerier)

 

 ** Waddeneilanden: Bij bestellingen zwaarder dan 30 kg geldt een toeslag!

 

'Onder Rembours' (betaling aan de postbode / transporteur)

 

Vanaf heden wordt deze verzendmethode helaas niet meer aangeboden door PostNL

 

Pakketpost Belgie

Pakketten tot 30 kg worden verzonden met PostNL.

Zwaardere pakketten, pakketten met afwijkende maten en pallets worden verzonden met transportbedrijf Ben Becker Transport of koerier Henk de Jong Logistics.

 

  • 0  tot 23 kg : 9,95 (Pakketpost Europa: via PostNL)
  • 23 tot 30 kg : 12,95 (Pakketpost Europa: via PostNL)
  • 31 tot 40 kg : 29,95 (via Transportbedrijf of koerier)
  • 41 tot 50 kg : 39,00 (via Transportbedrijf of koerier)
  • 51 tot 60 kg : 49,00 (via Transportbedrijf of koerier)
  • 61 tot 399 kg : 75,00 (via Transportbedrijf of koerier)
  • 399 kg en meer : 99,00 (via Transportbedrijf of koerier)

 

Overige E.U. landen (m.u.v. Belgie):

 

  • 0  tot 23 kg : 24,95 (Pakketpost Europa: via PostNL)
  • 23 tot 30 kg : 39,95 (Pakketpost Europa: via PostNL)
  • 30 tot 200 kg : 99,00 (via Transportbedrijf of koerier)
  • 200 tot 500 kg : 129,00 (via Transportbedrijf of koerier)
  • 500 kg en meer : 179,00 (via Transportbedrijf of koerier)

 

 

Alle vermelde bedragen zijn incl. BTW en onder voorbehoud van typefouten / wijzigingen tarieven

Tarieven voor overige landen op aanvraag.

 

 

Retourneren / Herroepingsrecht

 

U (de consument) heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product.

Ook wanneer het door u bestelde product niet aan uw verwachting voldoet of u heeft per abuis het verkeerde product besteld, dan kunt het artikel binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retour zenden.

Let op: Retourneren kan alleen als het artikel onbeschadigd en ongebruikt is. Retourneren bij voorkeur in originele verpakking.

Wij (de ondernemer) storten het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.

Wij (de ondernemer) gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel welke u heeft gebruikt, tenzij u (de consument) instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor u (de consument).

N.B. De gemaakte kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van u (de consument).

 

Wij verzoeken u om uw retourzending te voorzien van:

- voldoende frankering (ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd!), 

- een deugdelijke verpakking zodat het artikel tijdens transport niet kan beschadigen,

- een kopie van de factuur,

- vermelding van uw IBAN nummer van uw bank- of girorekening.

- en de reden van retour. (niet verplicht!)

Vult u a.u.b. dit formulier in om melding te maken van het terugsturen. 


Indien uw artikel is bezorgd door Transportbedrijf Ben Becker of Henk de Jong Logistics, dan kunt u desgewenst zelf contact met hun opnemen voor het retour halen**. 

Ben Becker: +31 (0)35 6036060 

Henk de Jong Logistics: +31 0(6) 30067134

**Let op: de kosten voor retour zenden zijn voor rekening van u (de consument) en dient u zelf met de betreffende transporteur af te rekenen.

 

Indien u een artikel retour stuurt i.v.m. 'reparatie binnen de garantie' dan vergoeden wij uitsluitend de gemaakte verzendkosten (op basis van PostNL tarief) als het artikel binnen 6 maanden na aankoop wordt geretourneerd.

Uiteraard vergoeden wij ook de verzendkosten (op basis van PostNL tarief) voor retour sturen indien wij een verkeerd artikel aan u hebben geleverd.

N.B. Bovenstaande regels m.b.t. herroepingsrecht zijn uitsluitend van toepassing voor consumenten.

 

Bedrijven

Voor bedrijven geldt het heroepingsrecht niet maar wij streven er naar om in goed overleg om tot een passende oplossing komen indien een bedrijf een artikel wenst te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst! Om misverstanden te voorkomen verzoeken wij bedrijven, voordat zij een artikel gaan retourneren, om eerst contact met ons op te nemen!

 

Voor meer info zie: 'Garantie' 

 

LET OP: Ongefrankeerde (retour)zendingen worden niet door ons geaccepteerd!

  

Reden Retour Retour Termijn Verzendkosten 
  • U wilt een artikel ruilen
Binnen 14 dagen voor uw eigen rekening
  • U wilt een artikel terugsturen
Binnen 14 dagen voor uw eigen rekening
  • Het ontvangen artikel is beschadigd
Binnen 14 dagen voor rekening van Tools-n-More **
  • Het verkeerde artikel is door ons geleverd
Binnen 14 dagen voor rekening van Tools-n-More **
  • U wilt een order annuleren
Binnen 14 dagen GRATIS (mits de bestelling nog niet aan u is verzonden)

 

** LET OP: Verzendkosten worden altijd vergoedt op basis van standaard tarief brievenbuspost / pakketpost PostNL.

 

 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »